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在上一篇文章《數(shù)字零售策劃之企業(yè)零售經(jīng)營五痛點(diǎn)（上）》中，我們談到了企業(yè)零售經(jīng)營的痛點(diǎn)及品牌私域流量策劃創(chuàng)新的重要性，企業(yè)零售創(chuàng)新的過程，是其以品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，以線上線下高度協(xié)同的數(shù)字營銷策劃激發(fā)新用戶經(jīng)營，更以新零售模式策劃等創(chuàng)造企業(yè)新零售新價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營創(chuàng)新，優(yōu)秀企業(yè)的零售經(jīng)營，貴在規(guī)避一些不必要的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化經(jīng)營成本，豐富數(shù)字品牌策劃營銷手段，以專業(yè)化零售管理點(diǎn)亮新商業(yè)經(jīng)營策劃，以新零售經(jīng)營創(chuàng)造新用戶消費(fèi)價(jià)值。
 
“解決五大痛點(diǎn)”，刷新品牌私域流量運(yùn)營，創(chuàng)造數(shù)字零售策劃新世界。1）“經(jīng)營成本高”：互聯(lián)網(wǎng)沖擊明顯，流量成本高企；成本上升，風(fēng)險(xiǎn)加大，經(jīng)營困境加快。2）“營銷手段單一”：門店引流，在店轉(zhuǎn)化成交手段單一；會(huì)員活躍度低，依賴導(dǎo)購為主的門店轉(zhuǎn)化。3）“零售管理低效”：基層管理員工培訓(xùn)薄弱，會(huì)員管理薄弱，客戶服務(wù)重視度不高，門店精細(xì)化管理不足。4）“數(shù)字化能力零散”：POS機(jī)、會(huì)員系統(tǒng)割裂式存在，數(shù)字化能力被割裂；數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)系統(tǒng)割裂式經(jīng)營，數(shù)字賦能薄弱。5）“場景體驗(yàn)弱化”：商品銷售為主，場景氛圍營造同質(zhì)化；場景串聯(lián)是弱項(xiàng)。 “五大痛點(diǎn)”之四——“數(shù)字化能力零散”：POS機(jī)、會(huì)員系統(tǒng)割裂式存在，數(shù)字化能力被割裂；數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)系統(tǒng)割裂式經(jīng)營，數(shù)字賦能薄弱
 
POS機(jī)、會(huì)員系統(tǒng)割裂式存在，數(shù)字化能力被割裂。企業(yè)零售新商業(yè)經(jīng)營策劃創(chuàng)新，貴在全面推進(jìn)“全渠道新零售經(jīng)營”，改變單體收銀、單體會(huì)員經(jīng)營等一系列痛點(diǎn)，統(tǒng)一會(huì)員收銀、會(huì)員運(yùn)營等專業(yè)化設(shè)備，統(tǒng)一會(huì)員數(shù)據(jù)、收銀數(shù)據(jù)等數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，全面創(chuàng)造數(shù)字化會(huì)員管理及數(shù)字營銷策劃。
 
數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)系統(tǒng)割裂式經(jīng)營，數(shù)字賦能薄弱?？v觀國內(nèi)企業(yè)零售經(jīng)營，多數(shù)企業(yè)對于“數(shù)據(jù)分析”還是比較淡薄的，缺少經(jīng)典的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對于品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的品牌營銷策劃助力有限，對于全渠道品牌策劃傳播的統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一管理等賦能有限，對于數(shù)字營銷策劃的價(jià)值助推有限，數(shù)字化賦能極其薄弱，旨在全力推動(dòng)新商業(yè)經(jīng)營策劃，創(chuàng)新數(shù)字零售策劃手法。
 
“五大痛點(diǎn)”之五——“場景體驗(yàn)弱化”：商品銷售為主，場景氛圍營造同質(zhì)化；場景串聯(lián)是弱項(xiàng)
 
商品銷售為主，場景氛圍營造同質(zhì)化。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營創(chuàng)新，優(yōu)秀企業(yè)的零售經(jīng)營，必然是以“品牌化消費(fèi)”引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的，必然是以強(qiáng)有力的商品經(jīng)營為強(qiáng)助推的，必然是以品牌化消費(fèi)場景營造為突破點(diǎn)的。優(yōu)秀的商品銷售，創(chuàng)造優(yōu)秀的消費(fèi)價(jià)值，點(diǎn)亮用戶的消費(fèi)熱情。 場景串聯(lián)是弱項(xiàng)。國內(nèi)商業(yè)企業(yè)對于零售經(jīng)營的理解大多集中在“人貨場”方面，對于場景認(rèn)知集中在線上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營、線下門店體驗(yàn)等各類獨(dú)立場景，而用戶消費(fèi)已經(jīng)“全渠道化”，已經(jīng)全場景化，需要強(qiáng)有力的場景經(jīng)營才能創(chuàng)造用戶價(jià)值，需要強(qiáng)有力的場景串聯(lián)才能激活用戶的互動(dòng)感，或以品牌化內(nèi)容串聯(lián)商品消費(fèi)，或以“品牌化消費(fèi)體驗(yàn)”點(diǎn)亮門店、網(wǎng)店及社群等多元化消費(fèi)場景。
 
企業(yè)零售經(jīng)營痛點(diǎn)多多，或因經(jīng)營成本高而對新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新漠然，或因品牌營銷策劃手段單一而無法點(diǎn)亮用戶價(jià)值，或因全渠道品牌策劃傳播薄弱而無法產(chǎn)生清晰品牌認(rèn)知，或因數(shù)字營銷策劃創(chuàng)新乏力而無法創(chuàng)造新用戶經(jīng)營，更或因品牌戰(zhàn)略不清導(dǎo)致數(shù)字品牌營銷策劃“零散化經(jīng)營”。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃大創(chuàng)新，優(yōu)秀企業(yè)的零售經(jīng)營，大多改變了現(xiàn)有零售經(jīng)營弊端，持續(xù)創(chuàng)造著“品牌化消費(fèi)”，持續(xù)創(chuàng)造著“優(yōu)質(zhì)消費(fèi)場景”及點(diǎn)亮數(shù)字零售策劃，持續(xù)助推著企業(yè)跨越式增長。