新零售策劃方案，思考是第一位的，創(chuàng)新是第一位的；優(yōu)秀的新零售策劃方案必會更多的關(guān)注創(chuàng)新的新零售經(jīng)營械，關(guān)注新零售策劃的關(guān)鍵點，在關(guān)鍵點上下功夫，事半功倍。
新零售經(jīng)營與傳統(tǒng)企業(yè)有所不同，其強(qiáng)調(diào)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，線上線下相結(jié)合并強(qiáng)化物流升級，這需要我們在新零售策劃中關(guān)注到全域會員運營、線上線下雙動能打造、信息化系統(tǒng)升級和業(yè)務(wù)組織保障“四大關(guān)鍵點”。
“四大關(guān)鍵點”之一：模式創(chuàng)新立足點，“全域會員運營”是經(jīng)營主線
新零售策劃強(qiáng)調(diào)模式創(chuàng)新，而“全域會員運營”正是創(chuàng)新的核心主線，優(yōu)秀的新零售企業(yè)，如我們之前服務(wù)過的光明集團(tuán)都市菜園、光明集團(tuán)第一食品等都是優(yōu)秀的新零售企業(yè)。
優(yōu)秀的新零售企業(yè)會關(guān)注到“深度會員需求”，如對會員等級的細(xì)分區(qū)別，在終端可以直接“積分抵現(xiàn)”，有專屬的會員商品及會員促銷活動；深度的會員需求立足于強(qiáng)大的“全域會員運營”，關(guān)注會員的線上服務(wù)線下體驗、智能商品推薦等。
“四大關(guān)鍵點”之二：“線上主陣地+線下智慧門店”雙動能
新零售講究的就是線上線下融合，線上以小程序商城、微信公眾號、APP等為經(jīng)營主陣地，線下以品牌門店、渠道合伙人、分銷合作點等為經(jīng)營載體，線上互動線下體驗，以融合滿足用戶的“全面體驗”。
“四大關(guān)鍵點”之三：新零售信息化系統(tǒng)升級
新零售經(jīng)營需要強(qiáng)大的信息化系統(tǒng)支撐，傳統(tǒng)企業(yè)的信息化系統(tǒng)多數(shù)集中于單體門店的客戶關(guān)系管理，為適應(yīng)新零售業(yè)務(wù)的全面推進(jìn)，升級為全域會員生命周期管理系統(tǒng)、會員云數(shù)據(jù)中臺、全渠道業(yè)務(wù)中臺等勢在必行。
沒有強(qiáng)大、穩(wěn)定而專業(yè)的新零售信息化系統(tǒng)，就不會有創(chuàng)新的新零售經(jīng)營，幫扶建立專業(yè)的新零售系統(tǒng)，我們很專業(yè)。
“四大關(guān)鍵點”之四：新零售業(yè)務(wù)組織保障
新零售經(jīng)營中業(yè)務(wù)組織是極其重要的，我們需要專業(yè)的“會員管理主管”負(fù)責(zé)全域會員運營，需要“新零售IT組”強(qiáng)化IT系統(tǒng)升級維護(hù)，需要“培訓(xùn)主管”強(qiáng)化智慧門店導(dǎo)入培訓(xùn)、運營管理培訓(xùn)及線上線下協(xié)同培訓(xùn)。
沒有優(yōu)秀的新零售業(yè)務(wù)組織，我們不可能成就強(qiáng)大的新零售業(yè)務(wù)品牌。
上海韜慧咨詢，智能化品牌營銷專家，助推企業(yè)“價值化成長”，專精新零售策劃方案及策略制訂，獨創(chuàng)“品牌新動能”、“營銷新動能”、“新零售新動能”等專業(yè)咨詢工具，全面技術(shù)賦能、新零售系統(tǒng)搭建，從0到1實現(xiàn)企業(yè)“倍增式發(fā)展”，承諾業(yè)績增長、無成效退款，以科技手段、實用工具賦能企業(yè)“智能化品牌營銷”。
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