生鮮新零售模式策劃之“前置倉(cāng)”會(huì)員運(yùn)營(yíng)策劃四法
發(fā)布時(shí)間：2020-05-08 ????點(diǎn)擊數(shù)：
生鮮電商是生鮮新零售業(yè)務(wù)的核心經(jīng)營(yíng)主體之一，其多數(shù)擁有自己的生鮮品牌特色，擁有強(qiáng)大的生鮮資源及能力整合資源，“前置倉(cāng)”模式因創(chuàng)新生鮮新零售模式策劃，且有高效的物流配送能力、生鮮特色品類等廣受關(guān)注，基于物流網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新“社區(qū)型數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃”，基于全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)強(qiáng)化全渠道營(yíng)銷策劃，基于新零售模式策劃創(chuàng)新推進(jìn)數(shù)字品牌策劃運(yùn)營(yíng)，亮化生鮮新零售策劃運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。
生鮮電商，要解決“生鮮新零售怎么做”的問(wèn)題，創(chuàng)新生鮮新零售解決方案，需要生鮮企業(yè)創(chuàng)新生鮮新零售策劃運(yùn)營(yíng)，關(guān)注全域數(shù)字會(huì)員運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新立體式會(huì)員數(shù)字營(yíng)銷策劃，優(yōu)化階段化會(huì)員運(yùn)營(yíng)，提升會(huì)員客單價(jià)，全面亮化品牌營(yíng)銷策劃。做好了全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)，生鮮新零售模式策劃，別有新天地！
“會(huì)員運(yùn)營(yíng)策劃四法”之一：立體式會(huì)員推廣，擴(kuò)大會(huì)員流量池
生鮮新零售模式策劃，尤其是“前置倉(cāng)”類的新零售策劃運(yùn)營(yíng)，其核心要點(diǎn)在于充分利用自身的“物流配送優(yōu)勢(shì)”，強(qiáng)化會(huì)員的快速推廣，充分激活社區(qū)粉絲的能量，積極吸納各類社區(qū)會(huì)員，擴(kuò)大線下生鮮會(huì)員流量；強(qiáng)化線上網(wǎng)店的視覺(jué)優(yōu)化、專屬入會(huì)權(quán)益設(shè)計(jì)、定制會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)等，擴(kuò)大全渠道會(huì)員營(yíng)銷策劃效果。
“立體式會(huì)員推廣”是前置倉(cāng)生鮮新零售解決方案的重要一步，也是會(huì)員招募的重要一步，是擴(kuò)大生鮮海量會(huì)員基礎(chǔ)的關(guān)鍵一步，強(qiáng)化線上線下的同時(shí)招募，并以老帶新、入會(huì)送積分、入會(huì)贈(zèng)禮等，強(qiáng)化會(huì)員營(yíng)銷的“持續(xù)引入”。
經(jīng)典案例：據(jù)中國(guó)財(cái)經(jīng)網(wǎng)、叮咚買菜APP、招商證券等綜合資訊表明，“前置倉(cāng)模式”代表品牌如叮咚買菜等，其招募會(huì)員時(shí)以地推為主，在小區(qū)門口等目標(biāo)人群集中地進(jìn)行線下地推，迅速積攢大量用戶群體，并用“邀請(qǐng)有禮”鼓勵(lì)老拉新，通過(guò)社交效應(yīng)進(jìn)一步提升平臺(tái)用戶注冊(cè)量與變現(xiàn)率。
“會(huì)員運(yùn)營(yíng)策劃四法”之二：階段性優(yōu)化會(huì)員運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新會(huì)員價(jià)值
“前置倉(cāng)”代表了生鮮智慧零售解決方案的一種，其對(duì)會(huì)員的運(yùn)營(yíng)多是分階段的，更多是以“會(huì)員全生命周期”指引智慧零售策劃的發(fā)展，根據(jù)智慧零售解決方案的推進(jìn)力度，及時(shí)優(yōu)化會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略。
“前置倉(cāng)”會(huì)員運(yùn)營(yíng)須分階段推進(jìn)，前期重點(diǎn)在于“會(huì)員量增長(zhǎng)”，大量引流，建立生鮮會(huì)員的海量消費(fèi)池、粉絲互動(dòng)池等，有消費(fèi)才有銷售增長(zhǎng)；中期重點(diǎn)在于強(qiáng)化“會(huì)員轉(zhuǎn)化率及客單價(jià)”，強(qiáng)化會(huì)員的標(biāo)簽設(shè)定、活動(dòng)營(yíng)銷和智能推薦，提升生鮮會(huì)員的強(qiáng)轉(zhuǎn)化率，并隨下單提升“會(huì)員客單價(jià)”；后期則重點(diǎn)提升“會(huì)員履單率”，優(yōu)化配送費(fèi)用，降低履約成本。
經(jīng)典案例：據(jù)草根調(diào)研、招商證券等各方面資訊顯示，生鮮領(lǐng)域在配送端進(jìn)入門檻比較低，叮咚買菜可以實(shí)現(xiàn)人均80-100單/天的配送，單筆配送費(fèi)可以降低到5.5元/單。隨著叮咚買菜由于疫情客單價(jià)提高，履單費(fèi)用將進(jìn)一步縮小，未來(lái)盈利空間加強(qiáng);疫情結(jié)束后，預(yù)計(jì)隨著訂單數(shù)的增加，履約費(fèi)用進(jìn)一步降低。
“會(huì)員運(yùn)營(yíng)策劃四法”之三：降低獲客成本，提升用戶客單價(jià)
“前置倉(cāng)”生鮮新零售的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)集中在“高效配送”、LBS服務(wù)等方面，其會(huì)員運(yùn)營(yíng)依然沿此而建，強(qiáng)化“新會(huì)員增長(zhǎng)”，優(yōu)化新會(huì)員的來(lái)源結(jié)構(gòu)，提升以老帶新、分享吸納等生鮮新零售策劃運(yùn)營(yíng)能力，強(qiáng)化自然增長(zhǎng)的會(huì)員來(lái)源，多方設(shè)法降低獲客成本。
“前置倉(cāng)”的會(huì)員物流費(fèi)用率與會(huì)員的客單價(jià)、配送筆數(shù)等密切相關(guān)，優(yōu)秀的生鮮新零售模式策劃品牌總能強(qiáng)化品類的智能推薦、多品類關(guān)聯(lián)購(gòu)買及對(duì)會(huì)員的精準(zhǔn)推薦，提升會(huì)員產(chǎn)品交易客單價(jià)及配送訂單的優(yōu)化。
經(jīng)典案例：據(jù)草根調(diào)研、招商證券等各方面資訊顯示，在用戶增長(zhǎng)方面，叮咚買菜用戶日增長(zhǎng)由 2 萬(wàn)+ 增長(zhǎng)到 5 萬(wàn)+，自然增長(zhǎng)新客在總新客中的占比由原先的 25%增長(zhǎng)到 70%，大幅降低了叮咚買菜的獲客成本。
“會(huì)員運(yùn)營(yíng)策劃四法”之四：數(shù)字化技術(shù)加持會(huì)員運(yùn)營(yíng)
“前置倉(cāng)”生鮮新零售解決方案的核心在于“全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)”，強(qiáng)調(diào)以生鮮會(huì)員的全渠道、全周期及全場(chǎng)景交易配送，提升物流的配送效率及生鮮訂單客單價(jià)等，優(yōu)化“前置倉(cāng)”物流配送價(jià)值，亮化生鮮新零售模式策劃特色，數(shù)字化技術(shù)迭代升級(jí)在所難免。
“數(shù)字化技術(shù)”持續(xù)驅(qū)動(dòng)著“前置倉(cāng)”生鮮新零售模式策劃推進(jìn)，會(huì)員運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷前端需要強(qiáng)化一鍵入會(huì)、聚合支付、支付即導(dǎo)購(gòu)、支付營(yíng)銷等前端數(shù)字化技術(shù)，業(yè)務(wù)中臺(tái)需要強(qiáng)化全渠道訂單智能路由、庫(kù)存同步、門店共享、商品共享等技術(shù)升級(jí)，后臺(tái)則要強(qiáng)化數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)管理、智能物流配送、數(shù)字供應(yīng)鏈等建設(shè)，云中臺(tái)及智能AI系統(tǒng)處于快速發(fā)展中。
以“前置倉(cāng)”為代表的生鮮新零售模式策劃，需要以“全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)策劃”為核心，創(chuàng)新全渠道會(huì)員營(yíng)銷策劃，亮化商品在線、價(jià)格共享、庫(kù)存共享、訂單智能分配為代表的品牌營(yíng)銷策劃，全面提升粉絲高效互動(dòng)、智能商品推薦的數(shù)字品牌策劃，創(chuàng)新數(shù)字化新零售解決方案，我們相信，生鮮企業(yè)新零售策劃運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，定會(huì)有大增長(zhǎng)、大發(fā)展！
生鮮電商，要解決“生鮮新零售怎么做”的問(wèn)題，創(chuàng)新生鮮新零售解決方案，需要生鮮企業(yè)創(chuàng)新生鮮新零售策劃運(yùn)營(yíng)，關(guān)注全域數(shù)字會(huì)員運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新立體式會(huì)員數(shù)字營(yíng)銷策劃，優(yōu)化階段化會(huì)員運(yùn)營(yíng)，提升會(huì)員客單價(jià)，全面亮化品牌營(yíng)銷策劃。做好了全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)，生鮮新零售模式策劃，別有新天地！
“會(huì)員運(yùn)營(yíng)策劃四法”之一：立體式會(huì)員推廣，擴(kuò)大會(huì)員流量池
生鮮新零售模式策劃，尤其是“前置倉(cāng)”類的新零售策劃運(yùn)營(yíng)，其核心要點(diǎn)在于充分利用自身的“物流配送優(yōu)勢(shì)”，強(qiáng)化會(huì)員的快速推廣，充分激活社區(qū)粉絲的能量，積極吸納各類社區(qū)會(huì)員，擴(kuò)大線下生鮮會(huì)員流量；強(qiáng)化線上網(wǎng)店的視覺(jué)優(yōu)化、專屬入會(huì)權(quán)益設(shè)計(jì)、定制會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)等，擴(kuò)大全渠道會(huì)員營(yíng)銷策劃效果。
“立體式會(huì)員推廣”是前置倉(cāng)生鮮新零售解決方案的重要一步，也是會(huì)員招募的重要一步，是擴(kuò)大生鮮海量會(huì)員基礎(chǔ)的關(guān)鍵一步，強(qiáng)化線上線下的同時(shí)招募，并以老帶新、入會(huì)送積分、入會(huì)贈(zèng)禮等，強(qiáng)化會(huì)員營(yíng)銷的“持續(xù)引入”。
經(jīng)典案例：據(jù)中國(guó)財(cái)經(jīng)網(wǎng)、叮咚買菜APP、招商證券等綜合資訊表明，“前置倉(cāng)模式”代表品牌如叮咚買菜等，其招募會(huì)員時(shí)以地推為主，在小區(qū)門口等目標(biāo)人群集中地進(jìn)行線下地推，迅速積攢大量用戶群體，并用“邀請(qǐng)有禮”鼓勵(lì)老拉新，通過(guò)社交效應(yīng)進(jìn)一步提升平臺(tái)用戶注冊(cè)量與變現(xiàn)率。
“會(huì)員運(yùn)營(yíng)策劃四法”之二：階段性優(yōu)化會(huì)員運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新會(huì)員價(jià)值
“前置倉(cāng)”代表了生鮮智慧零售解決方案的一種，其對(duì)會(huì)員的運(yùn)營(yíng)多是分階段的，更多是以“會(huì)員全生命周期”指引智慧零售策劃的發(fā)展，根據(jù)智慧零售解決方案的推進(jìn)力度，及時(shí)優(yōu)化會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略。
“前置倉(cāng)”會(huì)員運(yùn)營(yíng)須分階段推進(jìn)，前期重點(diǎn)在于“會(huì)員量增長(zhǎng)”，大量引流，建立生鮮會(huì)員的海量消費(fèi)池、粉絲互動(dòng)池等，有消費(fèi)才有銷售增長(zhǎng)；中期重點(diǎn)在于強(qiáng)化“會(huì)員轉(zhuǎn)化率及客單價(jià)”，強(qiáng)化會(huì)員的標(biāo)簽設(shè)定、活動(dòng)營(yíng)銷和智能推薦，提升生鮮會(huì)員的強(qiáng)轉(zhuǎn)化率，并隨下單提升“會(huì)員客單價(jià)”；后期則重點(diǎn)提升“會(huì)員履單率”，優(yōu)化配送費(fèi)用，降低履約成本。
經(jīng)典案例：據(jù)草根調(diào)研、招商證券等各方面資訊顯示，生鮮領(lǐng)域在配送端進(jìn)入門檻比較低，叮咚買菜可以實(shí)現(xiàn)人均80-100單/天的配送，單筆配送費(fèi)可以降低到5.5元/單。隨著叮咚買菜由于疫情客單價(jià)提高，履單費(fèi)用將進(jìn)一步縮小，未來(lái)盈利空間加強(qiáng);疫情結(jié)束后，預(yù)計(jì)隨著訂單數(shù)的增加，履約費(fèi)用進(jìn)一步降低。
“會(huì)員運(yùn)營(yíng)策劃四法”之三：降低獲客成本，提升用戶客單價(jià)
“前置倉(cāng)”生鮮新零售的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)集中在“高效配送”、LBS服務(wù)等方面，其會(huì)員運(yùn)營(yíng)依然沿此而建，強(qiáng)化“新會(huì)員增長(zhǎng)”，優(yōu)化新會(huì)員的來(lái)源結(jié)構(gòu)，提升以老帶新、分享吸納等生鮮新零售策劃運(yùn)營(yíng)能力，強(qiáng)化自然增長(zhǎng)的會(huì)員來(lái)源，多方設(shè)法降低獲客成本。
“前置倉(cāng)”的會(huì)員物流費(fèi)用率與會(huì)員的客單價(jià)、配送筆數(shù)等密切相關(guān)，優(yōu)秀的生鮮新零售模式策劃品牌總能強(qiáng)化品類的智能推薦、多品類關(guān)聯(lián)購(gòu)買及對(duì)會(huì)員的精準(zhǔn)推薦，提升會(huì)員產(chǎn)品交易客單價(jià)及配送訂單的優(yōu)化。
經(jīng)典案例：據(jù)草根調(diào)研、招商證券等各方面資訊顯示，在用戶增長(zhǎng)方面，叮咚買菜用戶日增長(zhǎng)由 2 萬(wàn)+ 增長(zhǎng)到 5 萬(wàn)+，自然增長(zhǎng)新客在總新客中的占比由原先的 25%增長(zhǎng)到 70%，大幅降低了叮咚買菜的獲客成本。
“會(huì)員運(yùn)營(yíng)策劃四法”之四：數(shù)字化技術(shù)加持會(huì)員運(yùn)營(yíng)
“前置倉(cāng)”生鮮新零售解決方案的核心在于“全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)”，強(qiáng)調(diào)以生鮮會(huì)員的全渠道、全周期及全場(chǎng)景交易配送，提升物流的配送效率及生鮮訂單客單價(jià)等，優(yōu)化“前置倉(cāng)”物流配送價(jià)值，亮化生鮮新零售模式策劃特色，數(shù)字化技術(shù)迭代升級(jí)在所難免。
“數(shù)字化技術(shù)”持續(xù)驅(qū)動(dòng)著“前置倉(cāng)”生鮮新零售模式策劃推進(jìn)，會(huì)員運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷前端需要強(qiáng)化一鍵入會(huì)、聚合支付、支付即導(dǎo)購(gòu)、支付營(yíng)銷等前端數(shù)字化技術(shù)，業(yè)務(wù)中臺(tái)需要強(qiáng)化全渠道訂單智能路由、庫(kù)存同步、門店共享、商品共享等技術(shù)升級(jí)，后臺(tái)則要強(qiáng)化數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)管理、智能物流配送、數(shù)字供應(yīng)鏈等建設(shè)，云中臺(tái)及智能AI系統(tǒng)處于快速發(fā)展中。
以“前置倉(cāng)”為代表的生鮮新零售模式策劃，需要以“全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)策劃”為核心，創(chuàng)新全渠道會(huì)員營(yíng)銷策劃，亮化商品在線、價(jià)格共享、庫(kù)存共享、訂單智能分配為代表的品牌營(yíng)銷策劃，全面提升粉絲高效互動(dòng)、智能商品推薦的數(shù)字品牌策劃，創(chuàng)新數(shù)字化新零售解決方案，我們相信，生鮮企業(yè)新零售策劃運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，定會(huì)有大增長(zhǎng)、大發(fā)展！
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