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品牌切割戰(zhàn)之推動會員成長三法
發(fā)布時間:2022-09-06 ????點擊數(shù):
推動會員成長,承載品牌切割。“全渠道會員運營”是新產業(yè)品牌的重中之重,注重全渠道會員品牌營銷策劃,全面刷新產業(yè)級品牌策劃傳播,以“強會員管理”創(chuàng)新產業(yè)級品牌戰(zhàn)略,以“高會員積分獎勵”激發(fā)會員數(shù)字營銷策劃,以“階段式成果”分步推進產業(yè)級品牌戰(zhàn)略。強會員經營,強品牌切割,強會員價值創(chuàng)造。
 
“三大方法”,推動會員成長,讓品牌切割更有價值。1)“升級會員管理機制”:促成交易,推進會員升級,激發(fā)會員活躍度;健全降級機制,點亮會員績效。2)“會員積分獎勵”:健全會員積分構成;分級兌換會員價值。3)“展示階段成果”:定制會員消費;展示“階段性成功”,刷新口碑再出發(fā)。
 
“三大方法”之一——“升級會員管理機制”:促成交易,推進會員升級,激發(fā)會員活躍度;健全降級機制,點亮會員績效
 
促成交易,推進會員升級,激發(fā)會員活躍度。產業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引會員品牌營銷策劃,全渠道數(shù)字營銷策劃激活會員的積極參與度,優(yōu)秀的會員經營,優(yōu)秀 的會員交易,因個性化內容推送、主題策劃等品牌策劃傳播而倍受關注,因拼團、特價、秒殺等推進會員。會員級別持續(xù)晉升,會員活躍度持續(xù)增強。
 
健全降級機制,點亮會員績效。對于會員來說,“級別提升”可以享受更多價格優(yōu)惠、專屬內容等,而“降級”使會員購買價格上升、專屬權減少,以此激發(fā)會員交易,推進會員的持續(xù)購買及持續(xù)交互,也不失為一種好辦法。
 
經典案例:根據(jù)校管家、多鯨教育研究院等綜合資訊表明,面對機構轉型難題,校管家旗下產品“校管家云校”為素質教育機構提供了移動化便捷服務。基于校管家 11 年服務全國中大型規(guī)模教育機構積累的運營管理經驗,校管家云校提煉了包括招生引流、學員管理、教務管理、家校服務、數(shù)據(jù)報表、財務管理 6 大流程在內的辦學經營鏈路,以解決機構的經營管理難題,減輕老師的非教學工作負擔。
“三大方法”之二——“會員積分獎勵”:健全會員積分構成;分級兌換會員價值
 
健全會員積分構成。會員的積分可以有多種來源,購買商品可以獲得積分,轉發(fā)品牌資訊可以獲得積分,參與會員場景體驗可以獲得會員積分,完成資料填充資料等同樣可以獲得積分。會員積分構成越多樣,會員積分獎勵效果越好。
 
分級兌換會員價值。會員積分,以產業(yè)級品牌營銷策劃創(chuàng)新會員消費,以產業(yè)級數(shù)字營銷策劃擴大會員積分用途,或以會員積分直接兌換現(xiàn)金,或以會員積分換取產品的預約權,或以本品牌的會員積分參與“聯(lián)合促銷”。會員積分的應用范圍越廣泛,會員的價值越大,會員參與交互的積極性越大。
 
經典案例:根據(jù)太二官微、信達證券研發(fā)中心等綜合資訊表明,太二公司通過定期的會員活動其私域流量進行運營,例如通過“何英俊公益”救助流浪貓,顧客可以通過店鋪會員積分換取公益貓糧,吸引眾多粉絲參加,深化品牌形象。根據(jù)其公眾號數(shù)據(jù),截至 2022 年 1 月 9 日,何英俊貓糧已累計領取 3.6 萬袋,累計向各類公益機構捐贈 8.9 噸貓糧。
“三大方法”之三——“展示階段成果”:定制會員消費;展示“階段性成功”,刷新口碑再出發(fā)
 
定制會員消費。優(yōu)秀的會員消費,源于會員的“首單交易”,用戶對于首個產品的消費印象,決定了其對品牌的初步評價,決定了其對關聯(lián)產品的購買意愿。定制會員消費,可以大大提升初單交易的產品滿足度,可以提升會員的消費價值。
 
展示“階段性成功”,刷新口碑再出發(fā)。有“消費優(yōu)惠”,就要鼓勵會員復購;有產品效果,就要鼓勵會員秀出來。優(yōu)秀的產品經營,一方面要階段性刺激會員復購,另一方面要“秀”出產品價值,展示“階段性產品消費效果”,以吸引更多更廣泛的用戶。展示效果,是必要的,也是重要的。
 
會員持續(xù)成長,得益于產業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引下的會員品牌營銷策劃創(chuàng)新,得益于產業(yè)級品牌策劃傳播點燃下的會員消費熱情,更得益于會員升級、降級等數(shù)字營銷策劃加持下的“會員經營”。數(shù)字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉型升級助推企業(yè)產業(yè)級會員經營,產業(yè)級會員經營助推會員再增長,以會員升級、降級點亮會員管理,以廣泛的會員積分應用激發(fā)會員消費積極性,以“階段性產品消費成果”刷新產品口碑,會員成長,必有大看點。
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